Metode
Sådan vurderer vi
Vi rangerer online pokerudbydere uden ROFUS ud fra fem konkrete trin. Placeringer er redaktionelle, uafhængige af betaling, og opdateres løbende, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerforhold: Lovlig drift i Danmark
Vi kontrollerer, at udbyderen har en gyldig dansk licens fra Spillemyndigheden. Kun operatører med tilladelse til at tilbyde poker uden ROFUS kommer videre. Vi verificerer også ejerforhold via offentlige registre og EU’s virksomhedsdatabaser. Operatører uden dokumenteret licens eller med uklare ejerskabsstrukturer udelukkes.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed
Vi tester alle angivne betalingsmetoder (MobilePay, Visa, bankoverførsel m.fl.) for at bekræfte, at de fungerer. Vi måler minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetalinger samt den faktiske ventetid på udbetalinger. Operatører, der ikke lever op til angivne tidsfrister eller har urimelige grænser, rangeres lavere.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi gennemgår bonusbetingelser, herunder omsætningskrav, gyldighedsperioder og spilegrænser. Vi sammenligner vilkårene med Spillemyndighedens retningslinjer for ansvarligt spil. Operatører med urimeligt høje omsætningskrav eller skjulte betingelser får en dårligere placering.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi tæller antallet af tilgængelige pokervarianter (Texas Hold’em, Omaha m.fl.) og kontrollerer, at spiludbyderne er godkendt af Spillemyndigheden. Vi vurderer også, om spiludvalget er tilstrækkeligt varieret og opdateret. Operatører med få eller forældede spil rangeres lavere.
-
5. Support, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester kundesupportens svartider og kvalitet via chat, e-mail og telefon. Vi kontrollerer, om udbyderen tilbyder værktøjer til ansvarligt spil (indsatsgrænser, selvudelukkelse m.fl.) og følger Spillemyndighedens regler. Operatører med langsom eller ineffektiv support eller manglende ansvarligt spil-værktøjer rangeres lavere.
